よくある質問

演奏形態により異なりますが、最小2台～最大5台までを基本プランとしてご用意しております。詳しくは料金プランをご覧ください。
カメラの台数につきましてはご要望に応じて対応可能ですので、基本プラン以上の台数をご検討の方はお問い合わせください。

本番終了後約２週間にて納品データ、ならびにディスク納品（DVD/BD/CD）をご注文の場合は確認用のサンプルディスクをお送りいたします。
データのみのお客様は内容確定のご連絡をいただいた時点で納品となります。
ディスク納品をご注文の場合は、内容確定のご連絡をいただいてから7～10営業日で発送させていただきます。

ステージ上に無人のカメラを設置させていただき、リモート操作で撮影致します。指揮者様の表情は勿論、普段あまり見ることがないステージ上からの奏者様の表情を捉えることが可能です。
※ステージの広さによっては対応が出来ない場合がございます。

会場に吊りマイクがある場合、そちらを録音したうえで調整し映像に使用いたします。吊りマイクがない会場の場合、簡易的なスタンドマイクを設置させていただいたうえで使用いたします。

東京・神奈川・埼玉の1都2県につきましては基本プラン料金に出張費が含まれているため不要です。
それ以外の地域のお客様はお手数ですが個別にお問い合わせください。

全て税込み価格となっております。

はい、ございます。
それぞれ最低10セットよりご注文を承っております。DVDとBDとCDをご希望の場合、それぞれ10セット以上のご注文をお願いいたします。

はい、可能です。
ただし、ご注文数のご連絡をいただいた後に複製作業となるため、納期のご希望がある場合はお早目にご連絡をお願いいたします。

はい、可能です。
当日の人員に変更が出る場合、他案件との兼ね合いにより承ることができない可能性やキャンセル料金が発生する可能性がございます。変更をご希望の場合はお早目にご連絡をお願いいたします。

申し訳ありませんが、予約は承っておりません。ご依頼確定のご連絡をいただいたお客様より先着順でのお申込みとなります。ご依頼が確定となった際はお早目にご連絡をお願いいたします。

ご依頼確定後のキャンセルはご連絡のタイミングにより既定のキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金は基本プランならびに当日の撮影に関わるオプションへの適用となります。
なお、地震や台風、疫病等の天災により演奏会が中止となった場合はキャンセル料金は発生いたしません。
・15日前まで / 0%
・14日前～8日前まで / 30%
・7日前～3日前まで / 50%
・2日前〜1日前まで / 80%
・当日 / 100%

基本的にメールまたはお電話での対応とさせていただいておりますが、状況に応じて対応させていただく場合がございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。

会場や演目によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
なお、指定席でチケットを発券済みの場合、機材の設置ができない可能性がございますのでお早目にご連絡をお願いいたします。

基本的なものにつきましてはご利用ガイド内「撮影前にご準備いただくもの」よりご確認ください。その他お客様のお申込み内容により必要なものにつきましては個別にご連絡差し上げております。

本番の1週間程前に、入り時間やスタッフ人数等をご連絡いたします。

機材搬入用車両1台分の確保をお願いいたします。会場にて無料で使用可能な駐車場がある場合もございますので、一度会場へご確認をお願いいたします。
なお、ご依頼内容に応じて機材車が複数台になる場合がございますが、その場合は改めてご連絡いたします。

搬入から搬出まで全てこちらで対応いたします。ご安心して全てお任せください。

一般的に汎用性の高いMP4データをオンラインストレージ経由にてお送りさせていただいておりますが、ご希望のファイル形式がございましたらお申込時にお送りするヒアリングフォームよりお伝えください。

テンプレートデザイン・当日のプログラムにあったデザイン共に別料金なしで対応可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
また、お送りする雛形を元に、お客様でAdobe Illustratorを使用しての作成も可能でございます。

可能ですが、一般的な家庭用プレイヤーでの再生保証のみとなっております。パソコンの場合、OSや使用ソフト等により環境が異なるため再生は保証しておりませんのでご了承ください。

データ納品のお客様はデータ内容確定後、ディスクをご注文のお客様は商品出荷時に請求書（クレジット決済ご希望の場合は請求書及びお支払いURL）をメールにてお送りいたします。
請求書発行日より1週間以内のお支払いをお願いいたします。

銀行振込をご希望のお客様はメールにて請求書のpdfデータをお送りします。
クレジットカードにてお支払いをご希望のお客様はお送りメールに記載の、「カードで支払う」のURLにアクセスしていただき、お支払い情報（名義人・カード番号・有効期限・セキュリティコード）を入力のうえお支払いください。

ディスク納品日より1年間は追加のご注⽂が可能です。ただし、納品後の追加注⽂につきましては再入稿料金及び送料が発⽣いたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。家庭用DVD/BD/CDプレイヤーにて再生が出来なかった場合、不具合があったメディアを交換対応させていただいております。詳しくはお問い合わせください。

撮影した元データにつきましては納品後3カ月まで保管しております。但し、内容確認後の編集点変更等修正は承っておりませんのでご了承くださいませ。
3カ月を経過したものにつきましては順次削除させていただきます。

編集前のデータは基本的にお渡ししておりません。ご希望の場合は別途御見積となりますので、お問い合わせください。